كان علينا جميعا أن نشاهده كواحد من أعضاء الشركة يوجه كل انتباه الجمهور إلى شخصهم. من حوله دائماً مجموعات من المحاورين الذين يدعمون المحادثة باهتمام. ما الذي يجذب الناس إليه؟ على الأرجح ، هذا هو تطوير مهارات الاتصال لديه ، والتي وصلت إلى مستوى عال. في إطار مهارات التواصل ، نتفهم السهولة في إقامة علاقات عمل ودّية مع الناس. تتضمن هذه الجودة القدرة على تحديد مكان الأشخاص ، بالإضافة إلى إجراء محادثة مع أي شخص بمهارة ، بغض النظر عن موقعه وعمره.
أنواع مهارات التواصل الناس
بشكل مشروط يمكن تقسيم جميع الأشخاص إلى مجموعات اعتمادًا على الطريقة التي يستخدمون بها إمكانات الاتصال الخاصة بهم:
- نوع مهيمن - من الصعب عدم اكتشافه ، بعد محادثة مدتها خمس دقائق معه ، يبدو أن هناك الكثير منها ، إنه قاسي جدا وحيوي.
- ينضم نوع الجوال بسهولة في أي محادثة ويفقد الاهتمام بسهولة. يتميز بمهارات اتصال عالية ، وتعبيرات سريعة وتعبيرات وجه غنية.
- نوع جامد - من الصعب الحصول على معرفة جديدة ، لديه صعوبات في الانضمام إلى محادثة ، ولكن بعد اجتياز هذه المرحلة بنجاح ، قد يصبح محادثًا لطيفًا.
- نوع الانطوائي - عكس المسيطر. متواضعة ، قليل الكلام ، من الصعب اخراج محادثة صريحة.
لتحديد مستوى التواصل لديك ، أجب عن الأسئلة التالية: كيف تشعر حيال معارفك الجدد ، والمظاهر العامة ، والاجتماعات القادمة مع معارفك القدامى. إذا كنت تفضل البقاء صامتًا ، وعدم التعبير عن وجهة نظرك ، فأنت لست اجتماعًا اجتماعيًا للغاية ، وقد تواجه مشكلات في العمل أو في حياتك الشخصية.
مشاكل في مهارات الاتصال قابلة للحل. إذا دخلت في ذهول مع كل من معارفك الجدد أو عندما تقدم تقريراً ، فستحتاج إلى المساعدة النفسية ، إذا كان الانتهاك ذو طبيعة سهلة ، فيمكنك التعامل معه بنفسك عن طريق التدريب.
كيف تحسن مهاراتك في التواصل؟
أولا ، قل نعم للتواصل. التواصل في سعادتك مع الجيران وزملاء العمل والمعارف والغرباء. ثانيًا ، تعلم كيفية رؤية الجوانب الإيجابية لأي محادثة ، حاول الاستفادة منها معرفة جديدة أو تجربة شخص ما. استخدام تدريبات خاصة وتمارين لتطوير مستوى من الاجتماعية.
يقدم علماء النفس تمارين مختلفة لمهارات التواصل. الغرض من هذه الفئات هو تطوير الحدس في التواصل ، وتحسين الثقافة التواصلية ، وبناء موقف تجاه التفاهم المتبادل ، وتطوير مهارات الاتصال الأولية ، وأكثر من ذلك بكثير. التمارين يمكن أن تكون جماعية وفردية. تشمل التمارين الفردية نطق الخطب أمام المرآة ، وقراءة نفس النصوص بألوان التجويد المختلفة ، وغيرها. التمارين الجماعية هي تدريبات مختلفة تجري في مجموعة. على سبيل المثال ، التدريب "إعطاء اسم الموقف" - يميز المشاركون بين الموقف الذي يلعبه مقدم العرض ووصفه وتحديد الحلول غير القياسية.