يعتقد علم النفس أن التواصل هو الحاجة الأساسية لأي شخص. لن يتمكن أي منا ببساطة من العيش بشكل طبيعي في المجتمع ما لم يحافظ على علاقات معينة مع الآخرين. دعونا نرى ما هي أهداف التواصل ، وكيف يمكن أن تتغير.
أغراض الاتصال الرئيسية
في الوقت الحاضر ، يميز المتخصصون أهداف التواصل التالية:
- تلبية الحاجة للتواصل.
- الاتصالات التجارية ، والتي تهدف إلى تنظيم وتحسين الأنشطة.
- الاتصالات الشخصية ، مما يعني أن المصالح والاحتياجات التي تؤثر على شخصية الشخص ستناقش.
وبالتالي ، يمكن القول بأمان أن جميع اتصالات الناس يمكن أن تلبي الاحتياجات الداخلية للفرد ، أو تهدف إلى خلق سلع أو شروط مادية معينة ، لتلقيها.
أهداف ووظائف الاتصال الشخصي
عندما يبدأ شخصان محادثة ، والغرض منها هو تلبية الاحتياجات الداخلية ، فيمكننا القول في كثير من الأحيان أن هؤلاء الأشخاص هم أصدقاء أو أصدقاء. وتجدر الإشارة إلى أن هذا النوع من التواصل سيتم إنهائه بمجرد اختفاء المصالح المشتركة. ولهذا السبب ، غالباً ما تذهب العلاقات الودية إلى "لا" إذا قام أحد الأصدقاء بتغيير نطاق المصالح أو المشاكل الداخلية.
الغرض من الاتصالات التجارية
كما سبق ذكره أعلاه ، فإن الشيء الرئيسي الذي يمكن أن يحصل عليه الشخص في هذه الحالة هو خلق الظروف للحصول على السلع المادية. الحديث عن الاتصالات التجارية ، وتجدر الإشارة إلى أن لديها قواعدها الخاصة ، والتي ينبغي ألا تنتهك.
أولاً ، يمكن للشركاء أن يكونوا على قدم المساواة ، ويمكن أن يشغل مناصب "المدير" و "المرؤوس" مناصب. على أساس هذا التسلسل الهرمي ، ويجب أن تبني محادثة.
ثانياً ، سيتم إنهاء هذه العلاقات بمجرد توقف واحد على الأقل من المشاركين عن الحصول على منافع مادية من العملية. تفكيك هذا النوع من التواصل يمكن أن يكون الشخص الذي هو "الرئيس" ، والشخص الذي يتخذ موقف "المرؤوس". ولذلك ، ينبغي أن نتذكر دائما أنه من الممكن أن تستغرق مدة هذه العلاقة ، فمن الضروري فقط تتبع ما إذا كان أحد المشاركين قد توقف عن الاستفادة.