كل يوم يشارك الشخص في الحياة الاجتماعية للناس من حوله. أي محاولة للتواصل يمكن أن تؤدي إلى تحقيق هدف معين ، إقامة اتصال مع المحاور ، لإيجاد أرضية مشتركة ، لتلبية الحاجة للاتصال ، وما إلى ذلك. من المعروف أن التواصل هو عملية يتم تبادل المعلومات خلالها والتي تساهم في زيادة فعالية الاتصال.
هناك التواصل اللفظي وغير اللفظي. دعونا ننظر في مزيد من التفاصيل الشكل الأخير.
لذا ، الاتصال غير اللفظي هو سلوك شخصي ، مما يشير إلى طبيعة التفاعل والحالة العاطفية لكل من المحاورين. وسائل التواصل غير اللفظية تجد تعبيرها في تصفيفة الشعر ، المشية ، الأشياء التي تحيط بالشخص ، إلخ. كل هذا يساهم في فهم أفضل للحالة الداخلية للمحاور الخاص بك ، مزاجه ، مشاعره ونواياه.
أنواع التواصل غير اللفظي
يشمل هذا النوع من الاتصالات خمسة أنظمة:
- تنظر.
- الفضاء بين الأشخاص.
- الحركية البصرية (تعبيرات الوجه ، مظهر المحاور ، البانتوميم).
- الكلام القريب (نطاق الصوت ، الصفات الصوتية ، الجرس).
- خارج الخطاب (الضحك ، وتيرة الكلام ، وقفة).
تجدر الإشارة إلى أن أنواع التواصل غير اللفظية تشمل:
- السلوك اللمسي للمحاور. لقد أثبت العلماء أن كل شخص أثناء الاتصال يستخدم أنواعًا مختلفة من اللمسات لمحاوريه. لذلك ، كل نوع من اللمس لديه شخصية معينة ، أهمية. مشروط ، ينقسم هذا السلوك إلى: طقوس ، حب ، لمسة مهنية وودية. يستخدم الشخص نوعًا معينًا من اللمس لتعزيز أو إضعاف عملية التواصل الاتصالي.
- Kinesika هي سلسلة من المواقف والإيماءات والإيماءات التي تستخدم كوسيلة أكثر تعبيرًا للغة الجسد. عنصرها الرئيسي هو مجموعة من وجهات النظر ، وتعابير الوجه ، والمواقف ، والإيماءات التي لها أصل اجتماعي ثقافي وفسيولوجي.
- أجهزة الاستشعار. إنه يقوم على الإدراك الحسي للواقع من قبل كل شخص. ويستند موقفه تجاه المحاور على الأحاسيس من الحواس (إدراك تركيبات الصوت ، والإحساس بالذوق ، والحرارة المنبثقة عن المحاور ، وما إلى ذلك).
- Chronemics هو استخدام الوقت خلال الاتصال غير اللفظي.
- وتشمل وسائل الاتصال غير اللفظية أيضًا التوكيلات. يعتمد هذا النوع على استخدام العلاقات المكانية. وهذا هو ، تأثير المسافة ، الإقليم على عملية العلاقات بين الأشخاص. هناك مناطق اجتماعية وحميمة وشخصية وعامة للاتصالات غير اللفظية.
- يعتمد الاتصال في Paraverbal على جرس الصوت ، والإيقاع ، والتغنيب ، الذي يتحدث معه المحاور عن هذه المعلومات ، إلخ.
ميزات التواصل غير اللفظي
خاصة في الحراس الشخصيين هو أن السلوك غير الشفهي يتميز بعفويته ، وهيمنة الحركات اللاواعية ، وغير الطوعي على الوعي ، والتعسفي. الحالة ، اللاإرادية ، التركيبية (يصعب تحليل التعبيرية في سلوك المحاور إلى عناصر منفصلة) - كل هذا يشكل الميزات في التواصل غير اللفظي.
أمثلة على التواصل غير اللفظي
لقد حدث ذلك إذا اعتقد رجل فرنسي أو إيطالي أن فكرة معينة لا معنى لها ، فهو غبي ، ثم سيضرب نفسه بشق جبينه. بهذا يقول أن محاوره ذهب بجنون ، وقدم هذا. ويرمز الإسباني أو البريطاني بدوره إلى هذا الرضا عن نفسه كشخص.
تمارين للتواصل غير اللفظي
- يتم تنفيذ التمرين الأول في مجموعة أو زوج. أحد المشاركين هو "النحات". إنه يؤسس "مادة" صامتة مستسلمة (يجب أن يتخذ جسم الإنسان هذا الموقف بحيث يكون موقفه نموذجياً بالنسبة للشخص الذي يصوره). يطلب منك شريكك اتخاذ موقف محدد. خلال هذا الموقف "الإبداع" التغييرات حتى راض "النحات" مع النتيجة.
- مهمتك هي تحديد كيفية شعورك في كل من الأدوار ، التي تعلمتها عن نفسك ، المحاور الخاص بك. لأي غرض يمكنك استخدام المعلومات المستلمة؟
- تحتاج إلى مساعدة شخص واحد. خذ ورقة سميكة ، واثنين من الأقلام. لا تتحدث يقوم كل مشارك على الورق برسم نقطة لون ، تبدأ بها المحادثة. بالتناوب ، أنت و محاورك يوجهون النقاط.
- يمنحك هذا التمرين الفرصة لفهم العواطف والمشاعر والمزاجية والتفاهم المتبادل مع الشريك دون استخدام الكلمات.
- حضور ما لا يقل عن شخصين. يتم تسجيل المهام على الأوراق (على سبيل المثال ، "الضحك على شيء ما" ، "التخلي عن شيء ما ..." ، وما إلى ذلك). المشاركون يرسمون بدوره الواجبات. لا تفكر في الحل مكتوب. يستخدم المشاركون كل شيء ما عدا التواصل اللفظي. وبالتالي ، فإن هذا التمرين يجعل من الممكن التعبير عن مشاعرك بوضوح.
لذا ، تحمل وسائل الاتصال غير اللفظية معنى خاصًا بالمقارنة مع التواصل اللفظي. من خلال تعلم هذه اللغة ، ستتمكن من معرفة المزيد من المعلومات المفصلة حول محاورك.