حواجز الاتصالات

طوال حياتنا ، نتواصل مع بعضنا البعض كل يوم. شخص ما يقدم هذا التواصل بسهولة وبساطة ، ويبدو أن العثور على لغة مشتركة مع الآخرين مهمة مستحيلة. لماذا يحدث هذا؟ بعد كل شيء ، يبدو أننا نتحدث نفس اللغة ، ولذا يجب علينا أن نفهم بعضنا البعض. اتضح أنه في عملية التواصل ، ليس فقط الكلمات تحمل عبء الدلالة - تعبيرات الوجه ، والتلوين والإيماءات لا تلعب دورا أقل أهمية .

العقبات التي تنشأ في التواصل هي العقبات التي تنمو في طريق فهم المحاور. يمكن أن يكون هذا النوع من العوائق بمثابة مزاج الشخص وشخصيته وحالته العاطفية ، وكذلك طريقة التواصل.

أنواع الحواجز في الاتصال

تنقسم نفسية حواجز الاتصال إلى أربعة أنواع رئيسية: الحواجز الظرفية ، التحفيزية ، الدلالات ، والنفسية للتواصل. لذلك ، دعونا ننظر إلى كل نوع على حدة.

1. الحواجز الظرفية - تنشأ بسبب وجهات نظر مختلفة من الشركاء حول نفس المشكلة. على سبيل المثال ، يمكن لأحد المتحاورين أن يتعاطف مع مجموعة من اللاعبين الصاخبين الذين يناقشون موضوعًا ما ، في حين أن أحد الشركاء الآخرون سيزعجون من الضوضاء الصادرة عن الأطفال دون الدخول في جوهر المحادثة.
2. الحواجز التحفيزية - تنشأ عندما يخفي الشخص الدوافع الحقيقية لبياناته ، أو ببساطة لا يدرك أهميتها.
3. الحواجز الدلالية - تنشأ بسبب عدم فهم جوهر محادثة الشخص المحاور. تنشأ صعوبات وحواجز الاتصال ، في هذه الحالة ، عندما لا يستطيع الشخص فهم فكرة الشريك ولا يفهم ما يدور حوله الحديث.
4. الحواجز النفسية هي نوع من الحاجز الداخلي الذي يمنع الشخص في الاتصال. في أغلب الأحيان ، يظهر بسبب الخوف من سوء فهمه ، أو عدم رضاه من قبل المحاور أو الوقوع في سخرية خبيثة من جانب الشريك ، ورفضه ، على الرغم من المظاهر الأكثر صدقا للنوايا الحسنة.

الحواجز التواصلية في التواصل

تنشأ الحواجز التواصلية في الاتصال من العائق النفسي الداخلي والظواهر الخارجية التي تقف في طريق قبول أو نقل المعلومات بين المتحاورين.

نظرًا لعدم وجود تصنيف واحد للحواجز التواصلية ، فإننا نعتبر نوعين رئيسيين من هذا الحاجز:

1. حواجز الاتصال الخارجي - في ظهور هذه الحواجز ، ليس فقط الناس مذنبين ، ولكن أيضا أي ظروف ، الظروف المادية التي لا تعتمد على إرادة الناس ولا تخضع لمحادثة الناس الرائدة. قد يكون السبب وراء ظهور حاجز لغوي ليس فقط ضوضاء قوية أو ظروف مناخية سيئة ، ولكن أيضًا سوء فهم بسبب حقيقة أن المحاورين يتحدثون بلغات مختلفة.
2. حواجز الاتصال الداخلية هي مشكلة أكثر صعوبة ، والتي تحتاج إلى النضال مع لفترة طويلة وجادة. يمكن أن ينشأ الحاجز الداخلي بسبب الأسباب التي تحول دون تقييم موضوعي للمعلومات الواردة من المحاور بشكل موضوعي. يمكن أن تكون بمثابة شريك تهيج عاديا على خلفية ظهوره ، والكراهية الشخصية للشخص كشخص.

يمكن أن تكون العوائق التواصلية في الاتصالات التجارية ضارة بحياتك المهنية ، لذا يجب التغلب عليها. في الواقع ، فهي موجودة بالضبط حتى تقرر التخلص منها ولا تفكر في ذلك. ممارسة التغلب على الحواجز في الاتصال ، وإيلاء مزيد من الاهتمام للمحاور و إظهار الاهتمام الحقيقي ، ثم بالنسبة لك ، ستبقى حواجز الاتصال إلى الأبد في الماضي.

للإدارة في حياتنا من دون عوائق الاتصال بين الأشخاص يكاد يكون من المستحيل ، إلا أن التواصل مع الأشخاص الذين يرضون لنا فقط ، وأنت تدرك أن هذا ليس ممكنا دائما. وتتمثل المهمة التي يواجهها كل عضو في المجتمع في تحديد نوع حاجزه من سوء الفهم في عملية الاتصال وتطبيق أكثر الطرق فعالية للقضاء عليه. للقضاء على الحواجز في التواصل ، حاول دائمًا أن تكون واثقًا من نفسك ، وهادئًا ومتسامحًا مع نقاط ضعف الآخرين ، وتجنب أن تصبح الصراعات ناضجة!