آداب الاتصالات التجارية

رجال الأعمال مطالبون بمعرفة قواعد النظام الجيد ومتابعتها. خلاف ذلك ، يمكن أن يكون لها تأثير سيء على أنشطتها وحتى تؤدي إلى انقطاع في العلاقات مع الشركاء التجاريين. لقد تغيرت قواعد ومعايير آداب الأعمال التجارية مع مرور الوقت ، وفقد بعضها أهميتها تمامًا. مجرد أن تكون لطفاء ومهذبين لا يكفي الآن.

إذن ، بعض قواعد آداب العلاقات التجارية:

1. التبعية. الزعيم دائما أعلى في التسلسل الهرمي من المرؤوس بغض النظر عن الجنس والعمر.
2. الالتزام بالمواعيد في كل شيء هو أساس الأسس في بيئة الأعمال.
3. تحدث عن الأسس الموضوعية ولا تقول الكثير.
4. كن قادراً على الاستماع والاستماع.
5. تأخذ في الاعتبار مصالح وآراء الشركاء. لا تفكر في نفسك فقط.
6. في الملابس ، تطابق محيطك. يمكن المظهر معرفة الكثير عن الشكل الداخلي والشخصية للشخص. الانطباع الأول هو تصفيفة الشعر أنيق ، بدلة الأعمال ، والاكسسوارات المختارة بشكل صحيح. تتطلب آداب عمل المرأة ضبط النفس ليس فقط في الملابس ، ولكن أيضا في المكياج ، والحلي.
7. القدرة على التواصل: التحدث بكفاءة والكتابة. تستبعد آداب التحدث في العمل استخدام تعبيرات عامية وتكرار وكلمات طفيلية وحتى كلمات تمهيدية. ثقافة الاتصالات التجارية تتطلب الامتثال لقواعد النحو.
8. حركات الأعمال. الأخلاق والإيماءات وتعبيرات الوجه يمكن أن تحكي الكثير. علامات رجل الأعمال هي حركات نشطة ، ومشية واثقة ، ومظهر مستقيم ، وغياب ضجة. في بيئة الأعمال ، لا يُسمح إلا بلفتة لمسة واحدة - هذه مصافحة.

تعطي القواعد الأولية لاتباع قواعد سلوك العمل ميزة في أي من مواقف الحياة. النتيجة الجيدة للتواصل في أفضل تقاليد آداب التحدث في العمل ليست فقط صفقة مغلقة أو عقد موقّع ، بل أيضاً مشاعر ومشاعر تبقى بعد المفاوضات.

مؤشرات آداب الكلام في الاتصالات التجارية:

• مجموعة متنوعة وغنية من المفردات.
• النطق.
• قواعد اللغة ونمط الكلام. إن ترتيب العبارات المختص هو مطلب إلزامي لاداب التحدث.

آداب الأعمال الاجتماع

تتطلب قواعد الأعمال الحديثة أيضًا الالتزام ببعض قواعد السلوك في اجتماع العمل.

1. يبدأ أي اجتماع بتحية. الرجل يحيي المرأة أولا ، صغار في الموضع أو السن - الشيخ ، الفتاة ترحب بالرجل الأكبر سنا.
2. بعد التحية تحتاج إلى تقديم نفسك.
3. عندما يتم استنفاد المحادثة ، فمن الضروري بلباقة ، بأدب ، ولكن بعزم لإنهاء المحادثة.

لإجراء محادثة تجارية ناجحة ، فمن المستحسن أن تبدأ التحضير للمفاوضات. عليك أن تفكر في كل ما تريد أقول. كقاعدة ، تبدأ المحادثة مع الضيوف. لكن قواعد التواصل في مجال الخطاب التجاري تحدد أن الطرف المضيف يقود جزءًا من العمل. من المهم خلق جو يثق فيه ولفت انتباه المحاور. خلال المفاوضات ، من الضروري أن تكون محفوظة ، هادئة وودية.

يعرف الأشخاص الناجحون أن الأفكار والأفكار الذكية في الأمور ليست فقط ذات مغزى ، ولكنها مهمة أيضًا ، ولكن أيضًا عواطف. يؤدي عدم الالتزام بقواعد الأخلاق والاتيكيت في الاتصالات التجارية إلى مشاعر سلبية. يتم تحقيق النجاح الحقيقي فقط من قبل أولئك الذين هم من آداب الأعمال في المقام الأول.