لا يكفي إنشاء مؤسسة مربحة وتعلم كيفية إدارتها. من المهم وضع خطة عمل فعالة لتعزيز السلع والخدمات. ما هو التسويق وما يجب أن تقدمه أدوات التسويق للتعلم.
التسويق - ما هو؟
حول مفهوم التسويق غير معروف لكل مدير المؤسسة. التسويق هو وظيفة تنظيمية ، بالإضافة إلى مجموعة معينة من العمليات بغرض إنشاء منتج أو خدمة وترويجها للعملاء. بالإضافة إلى ذلك ، من خلال هذا المصطلح فهم إدارة العلاقة معهم لصالح المنظمة. ويطلق على أهداف التسويق تعريف ورضاء كل من الاحتياجات البشرية والاجتماعية ، ومفاهيم التسويق هي تحسين السلع والتصنيع.
فلسفة التسويق
فلسفة التسويق هي مجموعة من المبادئ والمعتقدات والقيم على أساس أن فعالية الشركة تعتمد على مدى رضا العملاء. التسويق ، كفلسفة عمل ، هو مفهوم موجه نحو السوق لإدارة الإنتاج. هنا ، معلومات السوق هي الأساس لاتخاذ القرارات الهامة ، ويمكن التحقق من صلاحية أثناء بيع البضائع.
ولهذا السبب ، غالبًا ما يُنظر إلى مسألة التسويق ، على أنه نظام لتنظيم السلع وإنتاجها وإنتاجها وتسويقها بناءً على تحليل مشترك للأسواق واحتياجات العملاء. يمكن أن يسمى الرئيسي في التسويق دراسة شاملة للسوق والأذواق والاحتياجات ، وتوجيه الإنتاج إلى هذه المتطلبات ، والتأثير الفعال على السوق نفسها ، وتشكيل الاحتياجات.
علم نفس التسويق
لا يمكن تصور أي اتصال من قبل أي مجموعة العمل. للمتخصصين في مجال الإدارة ، يمكن أن يطلق عليه الأداة الرئيسية خلال المفاوضات التجارية. جوهر التسويق هو تقديم المنتج ، أو الخدمات المقدمة ، للمستهلكين بأفضل طريقة ، ما يتم من خلال أساليب مختلفة. النهج الصحيح للمستهلكين المحتملين هو واحد من هذه الطرق. تجد أنها ليست صعبة للغاية ، إذا قمت بتحليل السوق في وقت مبكر ودراسة احتياجات العملاء.
ما هو تسويق الحيتان؟
إن القائد المستقبلي مهم لمعرفة أن تسويق الحيتان هو مجموعة معينة من المواد التسويقية التي لا تبيع الخدمات أو السلع فحسب ، بل حتى تاريخ المؤسسة. مع مساعدتها ، هناك فرصة لتعرض على جميع المستهلكين المحتملين والعملاء والموردين والشركاء من المنظمة تختلف عن الهياكل التنافسية. يفهم بعض المتخصصين عددًا من المستندات الشخصية المرنة كمجموعات تسويقية. وهم على يقين من أنه في مثل هذه المواد يجب أن تكون هناك قصة عن أصل الشركة ، المسار الذي تم نقله.
مزايا وعيوب التسويق
التسويق له العديد من المزايا في المؤسسة. من بين المزايا:
- الفرصة لتقديم الشركة في ضوء ملائم ؛
- إمكانية إخبار المنظمة بالمستهلكين المحتملين ؛
- تجاوز المنافسين وتصبح أفضل شركة.
- دراسة احتياجات العملاء في المستقبل.
يسمي الخبراء مثل هذه العيوب المحتملة للتسويق:
- منافسة عالية
- الحاجة إلى بدء رأس المال ؛
- مخاطر عدم الكفاءة في الترويج لمنتجات الشركة.
أهداف وأهداف التسويق
من المعتاد التمييز بين أهداف التسويق هذه:
- تحليل ودراسة وتقييم احتياجات المستهلكين الحاليين والمستقبليين لمنتجات الشركة في المجالات التي تهمها.
- ضمان تطوير خدمات وسلع جديدة للمنظمة.
- تحليل وتقييم وتوقع حالة الأسواق. بحث في عمل المنافسين.
- تشكيل سياسة الشركة.
- تطوير واعتماد الأسعار.
- تشكيل الاتجاه وتكتيكات سلوك السوق للمنظمة.
- مبيعات منتجات أو خدمات الشركة.
- تسويق الاتصالات.
مبادئ التسويق
من المهم لكل قائد مستقبلي أن يعرف ليس فقط أساسيات التسويق ، ولكن أيضا لفهم مبادئه. بموجب مبادئ التسويق هذه ، فهم أساسيات الأنشطة التسويقية التي تحدد مجالات العمل الضرورية لجميع المشاركين في دورة إنشاء وبيع منتج أو خدمة. هذا هو جوهر التسويق. بفضل مبادئ التسويق ، يمكن جعل هذه العملية متماسكة. يسمون هذه المبادئ الأساسية للتسويق:
- وحدة مفاهيم مثل الاستراتيجية والتكتيكات ، والتي ستساعد على الاستجابة السريعة للتغيرات المختلفة في الطلب.
- يجري في السوق في وقت بيع فعال للغاية.
- يجب أن يتوافق الإنتاج والمبيعات مع الوضع في الأسواق واحتياجات العملاء في المستقبل وقدرات المنظمة نفسها.
- يتم تلبية الاحتياجات وتتوافق في نفس الوقت مع مستوى التطور الفني والتقني.
الوظائف الرئيسية للتسويق
من المعتاد التمييز بين وظائف التسويق هذه:
- التحليلي - دراسة وتقييم الأنشطة الخارجية والداخلية للمؤسسة.
- الإنتاج - هو تنظيم تصنيع السلع الجديدة وإدارة الجودة.
- المبيعات - تنظيم نظام معين من تداول السلع.
- الإدارة والتحكم - تنظيم الرقابة الإستراتيجية والتخطيط.
- تشكيل - تشكيل الطلب الأساسي.
أنواع التسويق
وفقًا لمجال التطبيق ، تُسمى أنواع التسويق التالية:
- الصناعية.
- المستهلك؛
- الاستثمار؛
- خدمات التسويق.
بالنظر إلى حالة الطلب في السوق ، من المعتاد تخصيص مثل هذه الأنواع:
- التحويل - يستخدم في الظروف التي يكون فيها الطلب سلبيا ولا يستطيع جزء كبير من السوق قبول المنتج ولا يستطيع دفع ثمن رفض استخدامه.
- تحفيز التسويق - يرتبط بتوافر السلع والخدمات غير المطلوبة بسبب اللامبالاة الكاملة أو عدم اهتمام المستهلكين.
- تطوير - يرتبط مع الطلب المتزايد على الخدمات أو السلع.
- تجديد النشاط التسويقي - مصمم لإحياء الطلب في فترة منفصلة من الاهتمام باهت في المنتج أو الخدمات.
- Synchromarketing - التقدم بطلب للحصول على الطلب المتغير.
- دعم - تطبيق في الحالات التي يتوافق فيها مستوى وهيكل الطلب على السلع لهيكل الاقتراح.
- مكافحة - يستخدم للحد من انخفاض الطلب ، ويعتبر من وجهة نظر المجتمع بأنه غير عقلاني.
- استخدام نظام التسويق التسويقي - يُستخدم لتقليل الطلب على المنتجات في الحالات التي قد يتجاوز فيها الطلب العرض.
التسويق والإعلان
اعتمادا على الغرض ، من المعتاد التمييز بين هذه الأنواع من الإعلانات في التسويق:
- المعلومات - تستخدم لإطلاع المستهلكين على مظهر الخدمات والسلع الجديدة كليًا في السوق.
- الاستفزاز هو تشكيل الطلب الانتقائي.
- مقارنة - مقارنة بين الخصائص الأساسية للبضائع والسلع المنافسة المماثلة.
- تذكير - الإعلان عن السلع التي فازت أسواق السلع.
في المكان والطريقة ، تسمى الأنواع التالية:
- في وسائل الإعلام - في البرامج التلفزيونية والبرامج ، على الراديو ، في أعمدة من الصحف والمجلات والكتالوجات.
- في الهواء الطلق - الدروع مع معلومات محددة ، وعلامات متجر ، ومربعات ضوء.
- في النقل - الإعلان على الشاشات ، الإعلانات المطبوعة في المقصورة.
- مبيعات في الموقع - تصميم خاص من قاعات التداول المختلفة ، ملصقات الكلمة.
- كتالوجات المنتجات المطبوعة ، والتقويمات ، والكتيبات ، وبطاقات العمل ، والبطاقات البريدية.
- مباشر - معلومات ترويجية عن طريق البريد ، ومواد يتم تسليمها يدويًا مع إعلانات ومعلومات عن الهاتف وصحف مجانية ونشرات.
- تذكار - أقلام نافورة مع شعارات إعلانية وشعار ، وشارات تحمل علامات تجارية ، ومجلدات مع إعلان محدد ، وإشارات مرجعية.
- على الإنترنت - السياق ، تمثيل الإنترنت للشركة ، وسائل الإعلام ، البريد للمشتركين ، تحسين محرك البحث.
ألوان في التسويق
كل تسويق الإعلانات يستخدم الألوان ، كل منها يحمل معلومات معينة:
- يرمز اللون الأحمر إلى الطاقة أو الحاجة الملحة ، ويُدعى إلى التحفيز ، ولكنه يسمى متناقضًا. لذا فإن الإفراط في هذا اللون يمكن أن يعني العنف ، لذلك يوصي الخبراء باستخدامه بشكل معتدل.
- يرمز اللون الأخضر إلى الشباب والصحة وحب الحياة. وغالبا ما تستخدم من قبل شركات الأدوية.
- الأزرق يمثل القوة. وغالبا ما يرتبط بالهدوء والحكمة والأحلام. اللون يخلق إحساسًا بالثقة والأمن ، لأن العديد من البنوك ترغب في استخدامه.
- يرمز الأصفر إلى السعادة والشمس وهو مبتهج للغاية بل ومحفز. اللون الأصفر المشرق يمكن أن يكون مثالياً للمبيعات والإجراءات المختلفة ، لأنه لون الانفتاح والاتصالات الاجتماعية.
- برتقالي - منشط ، طازج وفاكهة ، يرمز ليس فقط إلى التواصل بل الإبداع أيضاً. في تركيبة مع الألوان مثل الأحمر والأصفر ، فإنه سيساعد على زيادة المبيعات. مثالية لمثل هذه المجالات مثل الاتصالات المتنقلة والغذاء واللياقة البدنية والرياضة.
كتب عن التسويق تستحق القراءة
الحصول على المعرفة اللازمة في الإدارة ومعرفة ما سوف يساعد هذا التسويق الأدب الخاص. يطلق المتخصصون أفضل الكتب على التسويق :
- D. مور "التغلب على الهاوية. كيفية تقديم المنتج التكنولوجي إلى السوق الشامل " - مكرسة للتكنولوجيا العالية. يمكن تطبيق النصائح والأمثلة في الصناعة والأعمال.
- B. هاري "بيع غير المرئي" - يحكي عن الانتقال إلى خدمة موجهة للعملاء ، مما يجعل من الواضح أن التسويق هو عنصر مهم من عناصر النجاح مثل الإدارة.
- R. Chaldini "علم النفس من النفوذ" - سوف تكشف عن الأسرار التي يجب القيام به حتى أن كل مستهلك في المستقبل لا يعطي الأفضلية للمنافسين.
- K. Anderson "The Long Tail" - يحكي عن عادات شراء وتلقي المعلومات عبر الإنترنت وحول الأدوات التي يمكن أن تأخذ بعين الاعتبار رغبات شخص معين.