في أي منظمة ، يمكن حدوث أنواع مختلفة من النزاعات. الصراع (من الصراع اللاتيني - صراع) هو مواجهة للمصالح والمواقف المختلفة ، وخلاف الآراء والآراء ، وعدم الاتفاق.
أنواع النزاعات في الفريق إيجابية أو سلبية. عادة ، يتجلى الصراع في النزاعات والأفعال الحاسمة. الأسباب هي: الاختلافات في القيم ، توزيع الموارد ، اختلاف الأهداف ، إلخ. هناك رأي بأن مثل هذه الحوادث يجب حلها على الفور. ولكن في العديد من الحالات ، تساعد أنواع النزاعات التجارية على تحديد تنوع وجهات النظر ، وإعطاء الفرصة لإظهار إمكاناتهم ، والنظر في المشاكل والبدائل. وبالتالي ، يمكن أن يؤدي الصراع إلى تطوير وفعالية المنظمة.
أنواع النزاعات العمالية
الصراع هو الدافع والقوة الدافعة. وينشأ الخوف من النزاعات من عدم اليقين بشأن إمكانية حل حالة الصراع بنتيجة سعيدة. على الأرجح ، سيكون من الأصح اعتبار الصراع كأداة.
هناك أربعة أنواع رئيسية من الصراع التنظيمي:
- الصراع الداخلي. على سبيل المثال ، عندما يُعرض على شخص ما مطالبات ومتطلبات غير ملائمة بشأن نتيجة عمله. أو الخيار الثاني: تختلف متطلبات الإنتاج عن الاحتياجات الشخصية أو اهتمامات الموظف. الصراع الداخلي هو الرد على عبء العمل. وقد أظهرت الدراسات أن عدم الرضا عن العمل وانعدام الأمن والتنظيم ، هي السبب الأول لمثل هذه الأنواع من الصراعات.
- الصراع بين الأشخاص. في الأساس ، هذا صراع بين القادة. يمكن بناء تدهور العلاقات على الابتدائية. على سبيل المثال ، توزيع رأس المال ، ووقت استخدام المعدات ، والموافقة على المشروع ، إلخ. هذا الصراع
يتجلى في اشتباك من شخصيات مختلفة. وجهات النظر حول الأشياء والأهداف في الحياة في هؤلاء الناس مختلفة جدا. مثل هذا الصراع هو الأكثر شيوعا. - بين الشخص والمجموعة. يحدث ذلك إذا كان توقع مجموعة من الناس لا يتطابق مع توقعات الفرد ، والسعي لتحقيق أهداف مختلفة.
- الصراع بين المجموعات. مثل هذه الصراعات شائعة جدا ، فهي تقوم على المنافسة.
لحل أي أنواع التعارضات في الإدارة سيساعد الزعيم أو حل وسط.