ما هو التواصل التجاري ولأصحابه؟ بالطبع ، قد يبدو أنك شخصياً ليس لديك أي علاقة بحياة العمل والقدرة على الكتابة في أنواع أسلوب العمل الرسمي الخاص بالتحدث إلى أي شيء. ومع ذلك ، يجدر التأكيد على أنه بغض النظر عن المهنة ، يواجه كل منا وضعًا في الحياة عندما يتعين علينا التحدث إلى مسؤول أو كتابة ملاحظة رسمية. في مثل هذه الحالات ، يتم توجيه الانتباه إلى العرض الغنائي ، ولكن إلى مراقبة مبادئ التواصل في مجال الأعمال . لذلك ، نتعلم الجزء العلوي من جبل الجليد من "مباراة" الأعمال.
مناورات نفسية
لصالح
يجادل رواد الأعمال الأمريكيون بأن العمل هو القدرة على التحدث مع الناس. إعادة صياغة ، يمكننا القول بأمان أنه في هذه الحالة ، "الحديث" يعني "البيع للناس." وفي الحقيقة ، هل انتبهت إلى المبدأ الأخلاقي التالي في الاتصالات التجارية: مندوبو المبيعات والاستشاريون والأمناء والنادلون في أفضل المطاعم - فهم جميعًا مدربون على البلاغة ، ويجب أن ينظروا "بالإبر". هذا هو المبدأ النفسي الأول في الاتصالات التجارية - "مبدأ الخير" ، الذي يقول إن الناس الذين يبدو أنهم جذّابون لنا أكثر ميلاً للاعتقاد من أولئك الذين لا يحبوننا ظاهريًا.
تباين
أصحاب العقارات من ذوي الخبرة استخدام هذه المناورة - أولا أنها توفر العديد من المنازل مع قيمة مبالغ بشكل واضح ، ومن ثم إظهار ما ينوي فعلا بيع. نتيجة لذلك ، يبدو المبلغ الأخير للشخص غير مهم لمثل هذا الاستحواذ. وقد أكد العلماء هذا المبدأ عندما طلب من الطلاب وضع أيديهم في ثلاث دلاء: الأولى - بالماء الساخن ، والثانية - مع الدفء ، والثالث - مع البرد. غادر اليسار ، والحق في البرد ، ثم كلتا يديه في دلو دافئ. ونتيجة لذلك ، تشعر اليد اليسرى بأن الماء بارد ، والرجل المناسب "يعتقد" أنه مجرد ماء مغلي.
دليل اجتماعي
هذا هو واحد من المبادئ العامة للاتصالات التجارية ، والتي تستخدم على نطاق واسع من قبل السياسيين. في الحملة الانتخابية ، من الضروري فقط إدراج قائمة المشاهير الذين عبروا عن "اتفاق كامل مع المرشح"
تبادل المنفعة المتبادلة
يتم استخدام هذا المبدأ الأخلاقي للاتصال الأعمال من قبل المؤسسات الخيرية والطائفيين ، وكذلك البائعين. أولاً ، يعطونك شيئًا (على سبيل المثال: بطاقة بريدية وهدية تذكارية) ، ثم يطلبون تقديم مساهمة خيرية.
أو خيار آخر - فأنت تعطي عينات مجانية ، ثم تعرض عليك الشراء. يحاول الشخص دائما أن يعيد المجاملة التي أعطاها له أن لا ينظر إليه بنكران ، ونتيجة لذلك ، يشتري ويسهم.