وأنواع الشراكات في الأعمال التجارية ليست صغيرة جدا (التأجير ، الامتياز ، المشاريع المشتركة ، الخ) ، كل شكل له خصائصه الخاصة ، مجال نشاطه الخاص ، ولكن للجميع ، فإن الرغبة المتبادلة للأطراف في الحصول على أقصى فائدة من التعاون ستكون هي نفسها. ولتحقيق ذلك ، من الضروري معرفة أساسيات الشراكات التسويقية (IGOs) ، بمساعدتها ، يمكنك بناء الروابط والتبعيات بين الشركات (المستخدم النهائي) في الاتجاه الذي سيكون مرغوبًا لكلا الشريكين.
تسويق علاقات الشركاء في الأعمال
تدرك IGO مبدأ التسويق التقليدي - لتحديد وتلبية احتياجات العملاء بشكل أفضل من المنافسين - ولكن لها سماتها المميزة الخاصة بها ، وليس كلها لا تتوافق مع التعريف التقليدي للتسويق. هذه الاختلافات ، مجتمعة ، يمكن أن تغير نهج الشركة لبناء الشراكات ، بدءا من المنتجات التي تنتجها وتنتهي مع هيكل المنظمة. يمكننا تمييز السمات المميزة التالية لتسويق الشراكات.
- الرغبة في خلق قيم جديدة للمشترين ، لتوزيعها فيما بعد بين المنتجين والمستهلكين.
- الاعتراف بالدور الرئيسي للعملاء الأفراد ، ليس فقط كمشترين ، ولكن أيضًا لتحديد القيم التي يرغبون في تلقيها. تقترح IGO العمل مع المشتري لخلق القيمة. إن القيمة المنتجة مع المشتري ، وليس بالنسبة له ، يمكن للشركة زيادة إيراداتها من خلال تحقيق هذه القيمة.
- يجب على الشركة اتباع استراتيجية أعمالها ، مع التركيز على العملاء. وفي الوقت نفسه ، تلتزم الشركة بتنسيق عملياتها التجارية ، والاتصالات ، والتكنولوجيا ، وتدريب الموظفين من أجل إنتاج القيم المطلوبة للمشتري.
- يفترض العمل طويلة من البائع والمشتري ، والتي ينبغي أن تتم في الوقت الحقيقي.
- يجب تقييم العملاء المستمرين أعلى من العملاء الفرديين المتغيرين في كل معاملة. من خلال جعل الرهان
على العملاء العاديين ، يجب على الشركة أن تسعى جاهدة لإقامة علاقة أوثق معهم. - الرغبة في بناء سلسلة علاقات ليس فقط داخل المنظمة لإنتاج القيمة المطلوبة للمشتري ، ولكن أيضًا خارج الشركة - مع شركاء في السوق (الموردين ، السماسرة في قناة التوزيع ، المساهمين).
وبتحليل جميع السمات المميزة لمكتب المفتش العام ، يمكن القول إن هذا النهج يفترض مسبقا الالتزام ببعض أخلاقيات الشراكات اللازمة للتعاون الطويل الأجل.