التواصل هو عنصر ضروري للنجاح في تكوين شخص في المجتمع. يحدث التفاعل الأول في عائلة الوالدين ، حيث يتلقى الطفل تقييماً لنفسه ، وسلوكه من قبل الأقارب ، ويتعلم قراءة المشاعر والمشاعر - على أساس هذا ، يتم تشكيل آليات للتفاعل الفعال أو غير البناء مع الناس.
ما هو التفاعل؟
جورج ج. ميد - قدم عالم الاجتماع والفيلسوف الأمريكي مفهوم التفاعل في الستينيات. يعتقد Mead أن شخصًا واحدًا يفهم الآخر ، من المهم فهم ما يفعله ، وما هي الممارسات التي يفعلها. التفاعل هو التفاعل بين الناس ، بما في ذلك التأثير المتبادل خلال الأنشطة المشتركة. خلال التفاعل يحدث:
- تبادل الخبرات والآراء.
- تحقيق التفاهم المتبادل
- بناء خط واحد من التخطيط أو الاستراتيجية ؛
- تصبح نفسك في مكان (دور) الشريك (انظر الحالات من خلال عيون أخرى) ؛
- في حالة عدم كفاءة التفاعل والنزاع والتنافس.
التفاعل في علم الاجتماع
التفاعل الاجتماعي هو تفاعل الأفراد ، ويتم تنفيذه على الصغير (الأسرة ، الأصدقاء ، العمل الجماعي) والمستوى الكلي (الهياكل الاجتماعية والمجتمع ككل) وينطوي على تبادل الرموز ، والخبرة ، والخبرة العملية. يكمن جوهر التفاعل في الاتصال بين الناس ، ويتم بناؤه على أساس الخصائص الفردية لكل موضوع ، خط السلوك ، التناقضات التي تنشأ أثناء الاتصال. حدد Pitirim Sorokin (عالم اجتماع) عدة نقاط قوية في التفاعل الاجتماعي:
- للتفاعل ، هناك حاجة إلى شخصين على الأقل.
- أثناء الاتصال ، يتم الاهتمام بكل شيء: الإيماءات ، وتعبيرات الوجه ، والإجراءات - وهذا يساعد على الشعور بالشخص الآخر بشكل أفضل.
- يجب أن يكون للأفكار والمشاعر والآراء صدى لدى جميع المشاركين في عملية التفاعل.
التفاعل في علم النفس
النموذج الأول للتفاعل مع الناس من أجل الشخص هو العائلة. داخل دائرة الأسرة ، في حالات النشاط المشترك أثناء الجماع ، يصبح "أنا" الطفل. يتم تشكيل الشخصية من خلال منظور التصور الذاتي للآخرين وردود الفعل السلوكية التي تنشأ استجابة لأنشطتها. التفاعل في علم النفس هو مفهوم يستند إلى وجهات نظر D.Mid ونظريته من "التفاعل الرمزي" الناشئة من إطار السلوكية. يعلق عالمة الاجتماع أهمية كبيرة على تبادل الرموز (الإيماءات ، المواقف ، تعابير الوجه) بين الأطراف المتفاعلة.
أنواع التفاعل
في الأنشطة الاجتماعية المشتركة ، يتوجه الناس نحو بعضهم البعض ويفترض التفاعل الفعال "أهمية" عالية من الآخر كشخص. غير فعال - كل موضوع في عملية الاتصال يتم تثبيته فقط على نفسه ولا يحاول أن يفهم ، يشعر الآخر. من المستبعد أن يكون التعاون والشراكة المفيدة بشكل متبادل مع مثل هذا التفاعل. يمكن تقسيم أنواع التفاعل وفقا لنوع التأثير: اللفظي وغير اللفظي.
يتضمن التفاعل اللفظي (الكلام) الآليات:
- تأثير الكلام (جرس ، نغمة الصوت ، تعبير الكلام).
- نقل وتبادل المعلومات والخبرة.
- رد فعل على المعلومات الواردة (بيان الموقف أو العلاقة ، الرأي).
التفاعل غير اللفظي (غير اللفظي) ينتج عن نظام تسجيل للتواصل - عن طريق القرب:
- وقفة تظهر من قبل الشريك: الانفتاح المغلق ، الاسترخاء-التوتر.
- الوضع في الفضاء هو التقاط الأرض (وضع الوثائق ، الأشياء حول الطاولة) أو استخدام الحد الأدنى من المساحة.
- تعديل وتزامن الشريك للتفاعل في الإيماءات ، وتعبيرات الوجه ، وحالات الجسم.
التفاعل والاتصال
يحتوي التواصل كتفاعل على وظائف تعليمية وتنظيمية وتقييمية ويسمح للناس بتنظيم أنشطتهم المشتركة مع تحقيق أهدافهم. يرتبط الاتصال ارتباطًا وثيقًا بالتفاعل ، وهو أحد مكوناته إلى جانب الإدراك (الإدراك) ويعتمد على الآليات نفسها (اللفظية وغير اللفظية) في عملية التواصل. الاختلافات بين الاتصال والتفاعل:
- يمكن أن يكون المتصل ليس مجرد شخص ، ولكن أيضًا وسائل الإعلام ، أي نظام إشارات (إشارات طريق) لكتاب.
- الغرض من الاتصال هو نقل المعلومات ، دون إمكانية تلقي التعليقات (قد لا يؤخذ المشاعر والآراء للآخرين بعين الاعتبار)
التفاعل والتلاعب
التفاعل في التواصل هو دائما تأثير متبادل على بعضها البعض. نتيجة للتفاعل بين الأشخاص ، يتغير الشخص ، يتم إثرائه بالمعاني. في كثير من الأحيان ، في عملية التواصل لا يمكن الاستغناء عن التلاعب. في العالم الحديث ، تعتبر تقنيات التلاعب ، كأداة تأثير ، شائعة في مجال الأعمال التجارية ، والسوق الاستهلاكية. التلاعب ، على النقيض من التفاعلات تشير إلى:
- السيطرة الخفية على شخص ضد إرادته (اقتراح وتوجيه الغيبوبة) ؛
- تنظيم شريك ، محاور في موقف تابع (اللعب على مشاعر الخوف ، الذنب أو الرغبات)
- استخدام الإطراء و الإطراء في الكلام.