هل غالبا ما تسافر وتستقر في الفنادق؟ ثم سوف تكون المعلومات التالية مفيدة للغاية. موظفو الفندق التجاري يكشفون بعض الأسرار.
الفنادق - جزء لا يتجزأ من السفر ، بالطبع ، إذا كنت تحب الراحة. مثل أي عمل تجاري ، يحتوي الفندق على حيل خاصة به ، والتي هي غير معروفة للجمهور. يتم الكشف عن بعض الحيل من قبل العمال أنفسهم ، ويجب أن يعرفوا عن حماية أنفسهم من المواقف غير المتوقعة ، وإذا أمكن ، للحفظ. على الفور من الضروري أن نقول أن كل ما هو مكتوب لا يستحق محاولة على الإطلاق جميع الفنادق في العالم.
1. ما الذي لا يمكنني دفعه مقابل؟
في العديد من الفنادق ، يقدم للعملاء قائمة معينة من الخدمات ، على سبيل المثال ، يمكن أن تكون زجاجة مياه في الغرفة ، شحن أو مجفف شعر. عند الوصول ، تأكد من السؤال عن قائمة الخدمات المجانية لاستخدام جميع الاحتمالات.
2. قواعد الفندق المتعلقة بالفوط
إذا كان الفندق يحتوي على حمام سباحة أو يقع بالقرب من البحر ، فإنك لا تحتاج إلى أخذ المناشف معك إلى الشاطئ ، الموجود في الغرفة ، حيث يتم إصدارها في مكتب الاستقبال أو في الأماكن الخاصة. يجب فحص هذه المعلومات مع المسؤول. قاعدة أخرى من الفندق حول المناشف ، والتي يجب أن تعرفها - الخادمات تحل محل تلك المناشف التي ترقد على الأرض.
3. لا على الإطلاق أن المستشار
إذا كنت ترغب في تناول وجبة الفطور أو العشاء ، فإنك لا تحتاج إلى أن تطلب من الحمال مؤسسة جيدة ، حيث أنه غالباً ما يكون له ترتيب مع مقهى أو مطعم ، والذي قد يكون باهظ الثمن أو دون المستوى المطلوب. من الأفضل أن تتعلم كل شيء في المنتديات.
4. دفعت الطعام معك
إذا كان الفندق المختار لديه خدمة "إفطار مجاني" ، ولكن من المتوقع نزهة مبكرة ، يحق للضيف أن يطلب من موظفي الفندق إعداد صندوق الغداء للرحلة. من المهم الاعتناء بها في الليلة السابقة.
5. لا تتردد في المساومة
من كان يظن أنه يمكنك طلب الحصول على خصم حتى عند حجز فندق ، خاصة إذا كان فندقاً مستقلاً؟ ويفسر ذلك حقيقة أن الفنادق تعطي أنظمة الحجز حوالي 30 ٪ عمولة ، لذلك مع العلاج المباشر يمكنك الاعتماد على خفض الأسعار.
6. لا تخزن الأشياء الثمينة في الغرفة
تحتوي العديد من الغرف على خزنة صغيرة ، ولكن يرجى ملاحظة أنها غير مؤمنة ضد السرقة. إذا كان هناك أشياء ثمينة بشكل خاص ، فمن الأفضل الاتصال بمسئول الاستقبال حتى يضعها في خزنة الفندق ويعطيه إيصالاً. في هذه الحالة ، يمكنك أن تتوقع التعويض.
7. لكي لا تصبح لصًا
كثير من الناس على يقين من أنهم إذا دفعوا غرفة في فندق ، فإنهم مالك كل شيء موجود هناك. يعتبر عدد كبير من العملاء أنه من واجبهم أن يأخذوا معهم منشفة حمام ورداء ، ولكن في الواقع هذه الأشياء ليست مجانية ، ويمكن شراؤها فقط. تأخذ معك يمكن ملحقات الحمام ، وهذا هو والشامبو والبلسم وهلم جرا ، وكذلك النعال لمرة واحدة والأقلام وكمبيوتر محمول مع الشعار.
8. غير مقررة تتحرك
سوف يفاجأ العديد من حقيقة أن هناك دائما احتمال أن غرفة فندقية محجوزة سوف ينتهي بها المطاف في نهاية المطاف المحتلة من قبل الضيوف الآخرين. ويرجع ذلك إلى حقيقة أن الفنادق تمارس الحجز بشكل مسبق ، أي أنها تسمح لك بحجز غرف أكثر من العدد الفعلي. ونتيجة لذلك يضمنون أنفسهم بأن الغرفة ليست فارغة عند إلغاء الحجز.
إذا جئت إلى الفندق وسمعت أن جميع الغرف مشغولة ، ولكن في المقابل قمت بإعداد شقة في فندق آخر ، ثم يمكنك طلب زيادة في درجة الغرفة أو خدمات إضافية كتعويض.
9. يمكن أن يكون السخط في متناول اليد
إذا كان هناك شيء غير ممتع بشأن الخدمة المقدمة ، على سبيل المثال ، يقوم الجيران بإحداث ضوضاء أو صرير على السرير ، لا ينبغي إسكاته. تقديم الشكاوى ، فقط افعل ذلك بأدب. بالتأكيد سوف تقدم إدارة الفندق تنازلات ، حيث يقوم الضيوف الساخطون بتخفيض التصنيف.
10. سر لتقليل الإنفاق الخاص بك
العديد من الفنادق لديها خدمة التنظيف الجاف ، ولكن ليس دائما أنها تقدم خدمات عالية الجودة ، لكن تكلفتها مرتفعة عادة. الحل الأفضل هو العثور على مغسلة في المنطقة حيث يمكنك غسل الأشياء أرخص بكثير وأفضل.
11. الادخار في حجز الغرفة
الغرف التي لم يتم حجزها ، والفنادق جاهزة لإعطاء أرخص ، والأهم من ذلك ، أن الغرف ليست خاملاً. يتم وضعها في مواقع حجز أعمى (قد يدفع شخص ما دون مقابل مقابل المكان بتكلفة كاملة) ويمكن للعميل رؤية الاسم فقط بعد السداد الكامل. سيعرض الموقع المنطقة وعدد النجوم ونوع الغرفة وقائمة الخدمات. نصيحة أخرى هي الحجز بعد الساعة 6 مساءً ، لأنها ستكون أرخص من الصباح.
12. القواعد المتعلقة بالميني بار
إذا كنت لا تعرف بالفعل ، فإن المشروبات الكحولية والحلويات في الميني بار في الغرفة تكون مقابل تكلفة إضافية. بالإضافة إلى ذلك ، يجدر النظر في أن بعض المنتجات يمكن أن تكون هناك الكثير من الوقت. لذلك ، قبل الاستخدام ، فمن المستحسن التحقق من تاريخ انتهاء الصلاحية.
13. المعلومات القبيحة
تحتوي العديد من الغرف على دلو جليدي ، ولكن يوصي عمال الفندق باستخدامها بحذر. قبل ملء الحاوية بالثلج ، قم بتغطيتها بمنشفة خاصة ، كما كان من الممكن قبل استخدام الدلو (أصبح الآن مستعدًا!) كوعاء للتقيؤ.
14. اختر الأفضل
يكرر الكثير من الحمال العبارة المحفوظة - "جميع الأرقام متشابهة" ، ولكن في الواقع ليس كذلك. على سبيل المثال ، في غرفة واحدة قد يكون هناك حمام أو أفضل عرض من النافذة. إذا كنت ترغب في العيش في أفضل غرفة ، فلا تندم على طرف العتال ، ومن ثم لن يجد فقط أفضل غرفة ، بل يقدم أيضًا العديد من المكافآت المجانية.
15. هذا البحر البعيد
الفنادق أثناء وصف خدمات الإنترنت والموقع على الحيلة. على سبيل المثال ، في كثير من الأحيان يتم المبالغة في القرب من الشاطئ أو مناطق الجذب الحالية. يشار إلى المسافة ليس بالأمتار ، ولكن في دقائق. يبدو أن 10 دقائق ليست كبيرة ، لكن في الحقيقة المسافة أكبر بكثير.
16. ملاحظة مهمة للكونسيرج
إذا كان الكونسيرج على سترته رمزًا على شكل مفاتيح ذهبية ، فهذه علامة على أنه يمكنك مخاطبته بأي سؤال وطلب ، على سبيل المثال ، حجز تذاكر للمسرح. تشير الشارة إلى أن الشخص هو جزء من المؤسسة العامة "المفاتيح الذهبية للكونسيرج" ، وقد اتخذ المشاركون التزامًا بمساعدة الضيوف في كل شيء.
17. المشاركة في برنامج الولاء
تقدم العديد من الفنادق هذه الخدمة لعملائها ، وهذه طريقة رائعة لزيادة فرص الحصول على أفضل رقم وخدمات إضافية مختلفة. وقد أظهرت الدراسات أن الفنادق تعطي الأولوية للمشاركين في برنامج الولاء.